“才躺下没多久，医生就告诉我搞掂了!”刚进行完种牙手术直播的主角李先生说。2018年3月28日，品质种牙服务月——种牙手术直播盛典在广州德伦口腔东风旗舰总院举办。德伦口腔再次将种牙手术直播过程搬至屏幕前，以公开、近距离的方式揭开种植牙面纱，现场数十名街坊直击种牙过程，并学习种植牙相关知识。

 

   牺牲6颗健康牙齿，换3颗新牙

 

　　患者简介：李先生 46岁

　　牙齿情况：左下颌缺牙

　　

李先生术前牙齿X光片，下颌缺牙

　　从李先生牙齿术前X光来看，李先生牙齿情况不容乐观，上颌、下颌均有缺牙，并选择搭桥烤瓷牙作为修复方式。

　　我们都知道，搭桥烤瓷牙是通过将缺牙相邻两颗健康牙齿磨小，制造出“烤瓷桥”，“桥”两头是被盖上牙冠的两颗被磨小的健康牙齿，“桥”中间是一颗或多颗烤瓷牙。这种修复方式，需以损伤相邻两颗好牙为代价。

　　

　　也就是说，从李先生的牙片上看，李先生已经为了修复3颗牙齿，损伤了6颗健康好齿。

　　此次李先生左下颌的缺牙，烤瓷牙却无法“拯救”李先生。一来做搭桥烤瓷牙需以损伤相邻的好牙为代价，二来李先生左下颌这颗缺失的牙齿无法制造出“烤瓷桥”。李先生表示，常听朋友说种植牙很好，既不用损伤健康的邻牙，也不需要像假牙那样取出来清洗。这回，李先生也想体验一把种植牙的魔力!

 

   3D数字化种植牙让种牙更快、更准、更舒适

 

　　为李先生进行种牙手术的主刀医生是德伦口腔种植科医生、资深微创种植专家——王琦

　　擅长： 各类型牙齿种植、咬合功能重建及美学修复

　　简历：王琦，毕业于同济医科大学，曾在同济医科大学附属同济医院口腔医学中心从事口腔诊疗工作多年，积累了丰富的口腔种植临床经验;多次赴德国、美国、英国等知名口腔医学院校、研究所进行学习交流，经常受邀参加国内及国际口腔种植学术交流会议。

　　

术前，王琦医生为现场街坊讲解李先生牙齿状况
 

　　王琦医生表示，缺牙有三种修复方式：假牙、烤瓷牙、种植牙。假牙虽然价格较低，但无法很好的提供咀嚼功能且异物感明显;烤瓷牙则需要“借力”磨小相邻两颗健康牙齿来搭桥修复，且后期容易出现崩瓷、牙龈变黑等症状。种植牙因具有舒适性、稳定性、无需摘戴、无需磨小邻牙等优点已被口腔医学界公认为缺牙的优选修复方式。

　　传统的种植牙，医生仅凭经验、手感、肉眼进行手动操作，手术容易造成创伤大、出血多，容易导致术后恢复慢、引发并发症等，对患者存在伤害。而3D数字化种牙拥有4大优势：

　　1.手术准确度高

　　在3D数字化种植导板“导航”下手术更准确，种植体植入方向、位置、角度、深浅度等一目了然，从而将种植体准确植入到更佳位置，获得更佳效果，手术安全性更高。

　　

 

　　3D数字化种植导板，是实现数字化准确种牙所设计和制造的手术辅助工具，是医生手术的“鹰眼”和准确“导航仪”

　　2.减少创伤和出血

　　数字化导板全程准确“导航”，软组织创伤极小，不损伤神经血管，术后零红肿，零疼痛，患者轻松舒适苦。

　　3.缩短手术时间

　　在数字化导板全程准确“导航”下种牙，医生无需反复切开、翻瓣、缝合，大大缩短手术时间，手术时间仅为传统三分之一。

　　4.术后快捷恢复

　　在数字化导板全程准确“导航”下种牙，手术准确、创伤小、出血少、术后快捷恢复，无需漫长的恢复期，大大降低患者痛苦及不适感。

　　

王琦医生为李先生进行种牙手术

　　

李凯欣主任在活动现场为街坊讲解种植牙手术直播过程

　　

李先生为王琦医生精湛的种牙技术点赞

　　

术后，王琦医生与李先生回到活动现场，与街坊分享种牙心得

　　成立15大保障服务质控小组 为患者的诊疗安全保驾护航

　　活动现场，德伦口腔集团护理部主任潘飞燕为街坊逐一解读德伦口腔成立的15大保障服务质控小组：

　　一、医疗质量控制小组

　　质量控制，严格筛选优质生产厂家，如瑞士ITI、德国ICX、美国隐适美，专人监督，并深入世界百强厂家企业内部，关注每一道工序、每一个环节，严格把关材料质量，按照世界质量认证标准，从源头控制产品质量。

　　二、院感质量控制小组

　　的感控专家团队，“A”级感控示范单位，准确的感控防御机制，院感质量控制小组每月对全院进行不定期巡查对全院院感工作质量遵循PDCA原则进行指导计持续改进，提倡“人人都是质控员，人人参与质量控制”，全面提高护理质量，规避医疗风险，保障诊疗工作安全开展，诊疗环境安全卫生整洁，空气采用等离子空气消毒机消毒，医疗过程中配备一医生一助理一护士，六手操作，预防诊疗中交叉感染。严格控制执行护理人员准入制度，持证上岗。为客人提供安全快捷，准确，舒适的诊疗服务。

　　三、舒适麻醉治疗中心

　　临床麻醉，降低应激反应保证手术安全。目前有麻醉医师十余人，包含主任医师，副主任医师，主治医师等，配有国际麻醉机、多功能监护仪等现代化医疗设备，对保障医疗安全起到了决定性的作用，同时也为教学、科研和管理工作创造了良好的条件。

　　四、急救预控小组

　　坚持以“客人”医疗护理安全为中心，持续做好医疗护理服务质量监控工作，成立由12人组成的急救中心医护团队。急救物品专人专管，定位放置，处于备用状态，完好率100% 。急救小组成员24小时候命，熟练掌握各种应急预案抢救程序及应急操作规程，急救药品及抢救仪器的使用方法，为您的诊疗安全保驾护航。

　　五、消毒供应室

　　“A”级感控示范单位，配备了优秀护理团队及国际高级的消毒灭菌设备。严格执行各项无菌技术操作规程，所有医疗器械严格执行“一人一用一消毒灭菌”，由护士长带领质控员负责对所有口腔器械及无菌物品进行定期定量的质量监测。并每月外送质控中心进行抽样检测，所有器械及物品合格后才可以放行使用。在您看不到的背后，给您放心的选择，守卫您的安全，呵护您的健康。

　　六、数字化设计中心

　　将口内数据导入计算机，采用CAD/CAM数字技术，设计种牙方案。借助3D数字化种植牙技术，确定种植牙的位置、角度，可视化模拟种牙，以减少手术过程中创伤与出血，评估、检测种植牙方案。

　　七、数字化手术小组

　　200余位具有高超的专业技术和丰富的临床经验的资深专家联合把关，针对顾客的情况，借助数字化技术，杜绝一切医源性感染，提供至安全的技术服务。手术人员各司其职、专业专做，严密观察，突发状况及时处理，确保手术快捷，病人及早康复。

　　八、种植术后护理中心

　　辅助种植客人做好各项术后护理、维养工作，为种植术后客户提供跟踪与延伸服务。对客户实行终身负责制，不定期举办各种公益口腔保健知识讲座，沙龙健康专题，普及口腔护理知识。

　　九、正畸术后护理中心

　　辅助正畸客人做好各项诊疗后的护理、维养工作，为正畸诊疗完成后客户提供跟踪与延伸服务。对客户实行终身负责制，不定期举办各种公益口腔保健知识讲座，沙龙健康专题，普及口腔护理知识。

　　十、全科术后护理中心

　　辅助全科客人做好各项诊疗后的护理、维养工作，为全科诊疗完成后客户提供跟踪与延伸服务。对客户实行终身负责制，不定期举办各种公益口腔保健知识讲座，沙龙健康专题，普及口腔护理知识。

　　十一、电子病历管理

　　由德伦客服组成的专人团队，整理顾客的病例，维护档案的完整与安全，帮助客户建立终身的口腔健康档案。按照新型的医院详审标准，不允许任意篡改或修正，维护档案的真实性，保持档案的原貌。

　　十二、医疗影像科

　　设有X线平片诊断、CBCT口腔体检、头颅检测仪等及介入放射诊断和治疗等多种成像诊断技术。使“视野”深入组织内部，精确捕捉细微病灶，在呼吸、骨骼、神经系统的影像学诊断上颇具优势。

　　十三、客户术后服务部

　　术后定期进行电话回访，跟踪反馈，践行“服务一次，关爱一生”的服务标准，做好咨询与服务工作。同时向患者了解需求与口腔恢复状况。

　　十四、客户满意服务随访调查

　　与顾客保持紧密的联系，掌握顾客的生理、心理需求以及社会状态。了解顾客对医务人员工作服务的满意度，并发放满意度调查表，通过这些反馈来了解医务人员工作中的不足，加以持续改进，并拟定相关的整改措施，以便更好的服务于人。

　　十五、服务品质礼仪质量监督小组

　　以优雅仪容仪表，文明规范服务用语，微笑舒适服务于客人，提供更多的人文护理关爱，个性化的服务。

 

德伦口腔集团护理部主任潘飞燕为街坊逐一解读15大保障服务质控小组
 

　　无论是制度层面还是管理层面，医疗层面还是服务层面，专业医生专项治疗，专项技术专人施行，持续做好医疗护理、麻醉、疾控服务质量等监控工作，为患者的诊疗安全保驾护航，做值得患者真正信赖的广东连锁口腔结构。