前段时间，一档综艺节目——《令人心动的offer》上了微博热搜，让大家参与热烈讨论的那期节目主题是：“职场女性敢不敢怀孕”，在场的嘉宾都发表了自己的见解。

 

蓝盈莹说：“我觉得好不公平的一点是什么？就是女性双方受歧视，你说在生活中，如果你不生孩子，你会受到歧视，因为家庭各种各样的压力。说你怎么到了这个年龄，不生孩子。可是你要生了孩子，你怀孕了，在公司你又会受到歧视。”

 

Papi酱更是在节目中透露，她的一位女性CEO朋友，进产房的前一刻还在开视频会议。短短几句话，道出了多少职场女性的辛酸。
 

 

 

现代社会，对女性要求越来越高，希望她在外是职场女精英，回到家无缝切换为贤妻良母。但无论是哪种身份，都会面对不一样的困境，生活中能将家庭和事业完美平衡的女性少之又少。

而目前就职于广州德伦口腔的护理部主任潘飞燕女士，就是大家眼中的完美女人。她是怎样做到家庭事业双丰收的呢？让我们来一探究竟！

 

 

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  女承母业  

 毅然投身医疗护理事业，开启职场女超人模式 

 

潘飞燕主任于1999年毕业，此后一直从事医疗护理行业，至今已经有20年的时间。在谈到为什么会选择做一疗护理人员时，潘主任是这么说的：“因为我的母亲是一生，医生的职责是救死扶伤，是一个特别神圣的工作，从小我就对医疗行业特别向往。”之后潘主任选择学习护理专业，毕业后如愿成为了大家眼中的“白衣天使”。

 

在许多人眼里，生死一刻，往往掌握在医生的手里。而其实，生命的维护需要极其细致的治疗和照护，这一切工作往往由护士们默默承担。潘飞燕主任的第一份工作被分到了急诊科，急诊科患者的病情总是不可预料，需要护士们练就过硬的专业技能，更需要随机应变的处事能力。打针输液、监测生命体征、床前治疗、口腔护理、记录病情…面对琐碎繁杂的工作，潘飞燕主任没有退缩，而是将自己的全部热情都投入到工作当中。

 

“经过三年的急诊科历练，让我的人生观和价值观有了很大的改变，护理工作是对患者有力的支撑，充满使命感和责任感，远比我想象中意义重大。”潘飞燕主任说到。

 

 

2

专业素养和职业信念让我不断坚持

比起荣誉我更享受收获快乐

 

护理工作重复、劳累又枯燥，几乎没有正常的节假日，加班加点也是常有的事情。潘飞燕主任在这个岗位上一做就是20年，和现在频繁换工作的年轻人形成了鲜明对比。

 

坚持不懈的背后必定有强大的信念支撑，对此，潘主任表示：我们在护校的时候是有宣誓的，秉承的是南丁格尔的精神，用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位患者，为人类的健康尽心尽责，我始终牢记。而且我这个人比较执着，对于认定的工作不会轻易放弃。”

 

 

潘飞燕主任在工作之余也积极进修，不断学习本职工作之外的相关医疗知识，提高自己的专业水平。努力没有白费，在多年的职业生涯中获得了无数荣誉，潘飞燕主任在德伦口腔担任护理部主任期间，更是多次获得“年度合适管理者”、“总裁特别奖”等荣誉称号。
 

但面对这些掌声，潘飞燕主任只是淡然一笑：“工作中的收获其实是快乐。作为一线的临床护理工作者，我享受的工作就是配合医生，用心服务顾客。曾经有一位年纪稍大的客人（患者）在德伦口腔做了牙齿种植，从一开始的满脸痛苦，之后在我们的帮助下逐渐康复，并且由衷的对我们表示感谢的时候，我心里真的非常满足，更加觉得自己的工作充实而幸福。”

 

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以人为本

服务好团队伙伴才能服务好客户

 

在德伦口腔，潘飞燕主任将「患者」称为「客人」，像对待朋友和亲人一样周到细致地服务每一位需要帮助的人，更是将“以人为本”的核心服务理念深入落实到团队管理当中。

为了不断给护理人员提供学习充电的机会，每年都会投入大量的人力、物力、和财力来开展护理技能培训，提升护理综合技能，并每年带领护士参加全国的护理比赛，获得多个奖项，充分体现了护理人员的专业价值，增加护理人员的自我认同感，同时也得到口腔护理同仁的高度认可。

除专业技能之外，护理人员的心理健康也是潘主任非常重视的环节，她经常组织护士进行心理素质辅导。“之前有一位护士想要离职，她认为护理工作者的薪资甚至不如奶茶店的店员，工作枯燥繁杂，不知道坚持的意义是什么。在得知这一情况之后，我第一时间和她进行了沟通，以自身的经历来开导她，让她对自己的职业有重新的认识和未来的规划”。

同时，潘主任还积极建立科学的绩效考核方案及护理人才晋升机制，做到护士付出与回报的合理化，“有为才有位，有位更要有为”，充分调动临床医护人员的积极性、主动性及参与性，培养更多的护理管理人才。不定期邀请心理专家进行心理辅导，让团队伙伴面对工作或是生活压力的时候懂得自我调节，解开心结，帮助他们全身心的投入到生活和工作当中去。
 

管理岗位竞聘活动
 

护理人文关怀演讲

潘飞燕主任认为，ling导者就是服务者，服务好团队伙伴，设身处地为她们着想，她们自然也会用同样的态度和精神去服务好客人。

 

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口腔感控做到位

是对客人负责也是对自己负责

 

2017年，德伦口腔东风旗舰总院与燕塘分院率先获评感控“A级单位”，至此，德伦口腔集团旗下8间分院全部通过了感控检查，并高分获得了“口腔感染预防与控制A级单位”荣誉称号，而护理工作是口腔感控中的一个不可或缺的重要环节。

 

德伦口腔8大分院全部获得“感控A级单位”荣誉称号

 

德伦口腔为此成立了十五大质控小组，在潘飞燕主任的带领下，护理人员从灭菌消毒、疾病预防、感染预控、术后回访，准确舒适麻醉等十五大维度进行预防控制及全面升级。

 

此后德伦口腔更是全新升级为十六大质控小组，每一个工作小组都实行专人负责制，确保措施落实到每个环节，为广大口腔顾客打造安全、准确、舒适、有效、放心的看牙环境。潘飞燕主任表示，德伦口腔强调双向防护，对病人和医务人员均采取有效的保护措施。做口腔医疗需要时刻保持如履薄冰的心态，不管是否涉及医疗监管机构的审查，每一个护理细节都必须做到精益求精。

“德伦杯”院感知识技能竞赛

 

5

家庭和事业是互相成就的

家人永远是我的强大后盾

 

不同于其她职业女性的焦虑和无奈，“家庭妇女”的角色潘飞燕主任也完成的很好。问到原因，潘主任坦言，主要还是因为她拥有一个“能兼顾家庭和事业的男超人”。在家庭生活中潘主任和丈夫并没有明确的责任划分，而是互相体谅，彼此扶持，共同承担起家里的大小事宜。潘主任的丈夫也是医生，在工作方面两人更是志同道合。

“我不认为女性在事业和家庭中只能二选一，我始终认为父母就是孩子好的老师，我的小孩也一直以我为荣，儿子负责好好学习，妈妈负责好好工作，对于热爱的事业我从未想过放弃。我特别感恩我的先生及孩子，感谢他们对我的付出及支持”。

 

潘主任给我们展示了当代职场女性理想的状态，当然要做到同事兼顾家庭和事业，也意味着必须付出比常人多一倍的努力，但只要自己乐在其中，一切的辛苦都是为了自己的梦想。美国医生特鲁多的铭言：有时去治愈，常常是帮助，总是去安慰。或许做起来很难，而潘飞燕主任为了护理梦一做就是20年，她认清目标、坚持不懈，全力以赴，一路披荆斩棘，之后邂逅了意料之外的绚丽风景！