发表于:2011-11-10 来源:德伦口腔 编辑:Rayna 点击:次
岁月不饶人,杨凌如今已经60多岁了,随着年龄的增长,他的精力也逐渐在减退。为了保证每一次手术的完美,他规定自己每天限接三个顾客。他认为,这样做并不是对顾客不负责任,反而是对顾客的高度负责。他不想自己在给第四个顾客施行矫正手术时因精力不济而出现操作失误。如果出现这种情况,不仅自己和德伦的名誉会受损,顾客的切身利益更会受到损害。
顾客对着镜子看到满意的牙齿矫正效果笑了
起初,杨凌限量接诊的行为并不被顾客所理解,他们认为杨凌是在摆架子,为什么其他中国的医师都没有这种规定,他这个葡萄牙的外国医师凭什么就搞特殊。杨凌知道顾客的想法后并不生气,他要求医护对顾客每一次的疑问都要耐心解释,他自己更是以身作则,并且他也用有效的证据证明了自己的“清白”,那就是每一次牙齿矫正手术后,顾客都获得了完美的矫正效果。
就这样,杨凌每天限量接诊的事得到了顾客的理解,他在顾客中的口碑也是越来越好。预约他的顾客并没有因他限量接诊而减少,反而是越来越多,他们认为为了自己能获得一口漂亮的牙齿,达到完美的矫正效果,多一点时间的等待也是值得的。
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